top of page

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Aviso legal

​

ALCO Corp MX
Empresa de Sublimación y Personalización

Última actualización: 2026

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

ALCO Corp MX (en adelante “ALCO” o “la Empresa”), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], México, ofrece servicios de diseño, personalización y sublimación de productos conforme a las presentes condiciones.

Al realizar un pedido, cotización aprobada o pago, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

ALCO fabrica productos personalizados conforme a especificaciones proporcionadas o aprobadas por el cliente.

Debido a su naturaleza personalizada:

  • Los productos no son de reventa general.

  • Se elaboran bajo pedido.

  • Pueden presentar variaciones técnicas normales del proceso de sublimación.

3. PROCESO DE COMPRA

El proceso incluye:

  1. Solicitud de cotización.

  2. Envío de archivos o especificaciones.

  3. Diseño digital (cuando aplique).

  4. Aprobación expresa del cliente.

  5. Pago total o anticipo.

  6. Producción.

La aprobación del diseño constituye autorización definitiva para impresión.

4. PRECIOS Y PAGOS

  • Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN).

  • ALCO puede modificar precios sin previo aviso.

  • La producción inicia únicamente tras confirmación de pago.

  • En pedidos especiales podrá requerirse anticipo no reembolsable.

ALCO se reserva el derecho de cancelar pedidos por errores evidentes de precio o sistema.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El cliente declara que:

  • Es titular o tiene autorización para usar los diseños enviados.

  • El contenido no infringe derechos de terceros.

ALCO no será responsable por reclamaciones derivadas del uso de marcas, logotipos o imágenes proporcionadas por el cliente.

Los diseños elaborados por ALCO podrán considerarse propiedad intelectual de la Empresa salvo pacto contrario por escrito.

6. VARIACIONES TÉCNICAS

El cliente acepta que:

  • Puede haber variaciones de color de hasta un 10%.

  • La visualización en pantalla no garantiza resultado idéntico impreso.

  • El proceso de sublimación puede generar ligeras diferencias.

Estas variaciones no constituyen incumplimiento.

7. TIEMPOS DE ENTREGA

  • Los tiempos son estimados.

  • Pueden variar por volumen, disponibilidad o causas externas.

  • Retrasos por fuerza mayor no generan penalización.

ALCO no será responsable por demoras atribuibles a terceros o paqueterías.

8. ENVÍOS Y RIESGO

Una vez entregado el pedido a la empresa de paquetería:

  • El riesgo se transfiere al cliente.

  • ALCO no se hace responsable por daños en tránsito.

  • Cualquier reclamación deberá realizarse ante la empresa transportista.

9. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Los productos personalizados no son reembolsables salvo defecto comprobable atribuible exclusivamente a ALCO.

Una vez iniciada la producción no se aceptan cancelaciones.

Se aplicarán penalizaciones administrativas en cancelaciones anticipadas cuando proceda.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ALCO no será responsable por:

  • Errores aprobados por el cliente.

  • Baja calidad de archivos enviados.

  • Uso indebido del producto.

  • Expectativas subjetivas.

  • Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

La responsabilidad máxima de ALCO no excederá el monto pagado por el producto específico reclamado.

11. GARANTÍA

Aplica únicamente por defectos de fabricación reportados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

No aplica garantía por:

  • Desgaste natural.

  • Uso inadecuado.

  • Lavado incorrecto.

  • Manipulación posterior.

12. USO DE IMAGEN Y PORTAFOLIO

ALCO podrá utilizar fotografías de productos terminados para fines promocionales salvo solicitud expresa de confidencialidad antes de producción.

13. CONFIDENCIALIDAD

ALCO procurará confidencialidad sobre diseños exclusivos cuando el cliente lo solicite expresamente por escrito previo a producción.

14. CASOS DE FUERZA MAYOR

ALCO no será responsable por incumplimientos derivados de:

  • Desastres naturales.

  • Fallas eléctricas.

  • Problemas logísticos.

  • Actos gubernamentales.

  • Interrupciones de proveedores.

15. MODIFICACIONES

ALCO podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas surtirán efecto desde su publicación oficial.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Las partes se someten a los tribunales competentes de [CIUDAD], México, renunciando a cualquier otro fuero.

17. ACEPTACIÓN EXPRESA

El pago, anticipo, firma de cotización o aprobación de diseño implica aceptación total de estos Términos y Condiciones.

NIVEL DE BLINDAJE INCLUIDO

Este documento:

  • Limita responsabilidad financiera.

  • Traslada riesgos de propiedad intelectual al cliente.

  • Protege ante variaciones técnicas.

  • Reduce devoluciones.

  • Limita daños indirectos.

  • Cubre fuerza mayor.

bottom of page